プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
[運営会社名]（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するデリバリープラットフォームサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザー（注文者）、出店者、および配達員（以下、総称して「ご利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含む。）をいいます。
第2条（取得する個人情報および収集方法）
当社は、本サービスにおいて、以下のご利用者の情報を取得します。
- ユーザー（注文者）の情報： 氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、注文履歴、位置情報
- 出店者の情報： 店舗名、代表者氏名、店舗所在地、電話番号、メールアドレス、振込先口座情報、営業許可証情報
- 配達員の情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証等の身分証明書情報、振込先口座情報、車両情報、リアルタイムの位置情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用します。
- 本サービスの提供および管理のため
- ユーザーへの商品の配送、代金決済、および注文確認のため
- 出店者および配達員への業務委託、管理、および報酬（売上金）の支払いのため
- ご利用者間のマッチングおよび連絡のため
- 配送業務の遂行に必要な範囲で、配達員・出店者・ユーザー間での情報共有および連絡（通話・チャット機能等）を可能にするため
- カスタマーサポートのため
- 本サービスに関するお問い合わせ、トラブル、食品事故等の対応のため
- マーケティングおよびサービス向上のため
- 新機能、キャンペーン、アンケート等のご案内のため
- 個人を特定できない形での統計データの作成、およびサービス改善・新サービス開発のため
- 不正利用防止および安全確保のため
- 利用規約違反行為、詐欺、不正アクセス等の調査・防止のため
第4条（個人情報の第三者提供およびご利用者間での共有）
- 当社は、法令で認められる場合を除き、ご利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 本サービスの性質上、注文を成立させ、商品を安全かつ迅速に配送するため、以下の範囲においてご利用者間での情報共有（第三者提供または共同利用）を行います。 ご利用者は本サービスの利用にあたり、この共有に同意するものとします。
- (1) ユーザーから出店者への共有： 注文内容、調理に必要な情報、および配送トラブル等で直接連絡が必要な場合の電話番号（原則としてアプリ内でのマスキング通話等を利用）
- (2) ユーザーから配達員への共有： 商品の配送を完了させるために不可欠な「配送先住所」「氏名（ニックネーム可）」「配送時のメモ」、および配送中の連絡のための電話番号・位置情報
- (3) 出店者から配達員への共有： 店舗名、店舗住所、調理完了ステータス
第5条（個人情報の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の第三者（決済代行会社、サーバーホスティング会社、地図データ提供会社等）に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
第6条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
ご利用者は、当社に対して、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用停止等を請求することができます。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、速やかに対応します。具体的な手続きについては、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、および技術的なセキュリティ対策を講じます。
第8条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正や本サービスの変更に伴い、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更したポリシーは、本サービス上または当社のウェブサイトに掲載した時点、あるいは適切な方法で通知した時点から効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご質問、苦情、または権利の行使については、以下の窓口までご連絡ください。
- 社名（運営会社）： [運営会社名]
- 部署名： [担当部署名（例：個人情報保護担当）]
- 住所： [会社の所在地]
- メールアドレス： [問い合わせ用メールアドレス]